La Boutique du Coiffeur

"Toujours un plaisir de venir dans cette boutique ! Lydie et Christophe sont d’un grand professionnalisme, toujours accueillants, à l’écoute et de très bons conseils. On sent leur passion et leur sérieux dans leur travail. Je n’ai jamais été déçue, que ce soit par la qualité des produits ou par le service. Une adresse de confiance que je recommande les yeux fermés !"

"Une équipe vraiment professionnelle et géniale, toujours à l’écoute du client. En tant que client fidèle, j’apprécie beaucoup ces personnes prêtes à satisfaire et à offrir un agréable moment en leur compagnie. Merci encore pour tout ce que vous faites pour moi. Continuez comme ça et restez l’équipe exceptionnelle que vous êtes. Vous êtes tout simplement au top du top merci Cordialement, Mr GAIBLE Dorian."

"je me suis présentée à la boutique pour un retour, personnel très désagréable et pas du tout accueillant. Ne dis pas bonjour et regarde les gens de haut, sont méprisant et se pensent supérieurs à vous. Les 2 hôtesses m’ont parler de manière hautaine et sans respect car je souhaitais retourner un boucleur que je n’avais pas utiliser mais m’ont traiter de menteuse. M’ont dit d’aller voir à la boutique du coiffeur dachat si je voulais faire le retour. Je ne conseille pas"

"Accueil à revoir ça donne pas envie d’acheter"

"Un grand Merci à Christophe pour les renseignements! mon blond platine est devenu une merveille,toute l’équipe est fantastique !"

"Je remercie lydie ] pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle est toujours disponible, souriante, efficace et à l’écoute. Elle gère mes commandes avec un soin remarquable et je suis toujours livrée à temps. C’est un vrai plaisir d’avoir affaire à elle au quotidien : accueillante, joyeuse et toujours prête à trouver une solution. Je ne sais pas ce que je ferais sans elle ! Merci pour tout 🙏"

"Un grand merci à Murielle qui a été à l’écoute et d’excellent conseils. Je n’irai plus ailleurs que chez elle ! À bientôt"

"Je remercie vivement Murielle qui m’a gentiment conseillé, très aimable et bienveillante. Je recommande !"

"J'ai effectué plusieurs passages dans cette boutique ces derniers mois et je suis ressortie satisfaite à chaque fois ! Les conseillères de vente sont disponibles et agréables, il y a un large choix de produits qualitatifs, je trouve toujours ce qu'il me faut."

"Personnel très accueillant Conseil personnalisé ravi de mon passage dans cette boutique"

"Merci à Murielle pour sa gentillesse bienveillance et ses précieux conseils, je la recommande !"

"Un super accueil, une vendeuse très à l’écoute, chaleureuse et des conseils parfaits pour choisir et faire ma couleur. Merci beaucoup 😊"

"Le magasin au top et les conseillers au top 👌🏼 murielle est très pro et de très bon conseil"

"Une vendeuse qui vous accueille toujours avec le sourire, pleine d’énergie et surtout de très bon conseil. Un vrai plaisir !"

"Superbe équipe très pro et toujours très efficace. Je les recommande à tous mes amis."

"⸻ Cela fait plusieurs fois que je viens à la Boutique du Coiffeur et je tiens à remercier Muriel pour son accueil toujours chaleureux. Elle conseille à merveille, avec patience et gentillesse. Étant moi-même coiffeuse, c’est un vrai plaisir de venir acheter dans l’enseigne lorsque cette dame est là. Cela fait plaisir de voir des personnes aimables, passionnées par leur métier et qui prennent le temps de bien conseiller leurs clients."

"Merveilleuse équipe je revie mes cheveux aussi merci merci A tres vite pour de nouveaux conseils"

"J'étais à la boutique du coiffeur de Mulhouse. Christophe donne de supers bons conseils ! Très très contente de cette boutique. Allez-y les yeux fermés !"

"Super boutique, le personnel est à l'écoute, toujours souriant, et super sympa en plus d'être très professionnel. Christophe est toujours de très bons conseils, il prend vraiment son temps avec chaque cliente. Il trouve des solutions à chaque problème de cheveux. Je recommande vivement ce lieu."

"Muriel a su me conseiller parfaitement bien . Elle a vraiment apportez une plus valus dans cette boutique"

"Une caissière de nom murielle agressive et antipathique"

"Très professionnel Émilie je recommande"

"L'unique adresse pour une belle chevelure. De vrais pros qui savent de quoi ils parlent ! Mes cheveux reviennent de très loin et l'équipe a toujours sur trouver les bons produits adaptés aux besoins de mes cheveux, étape par étape pour retrouver enfin de beaux cheveux. Un grand merci à vous et à très vite 😃"

"Un grand merci à toute l’équipe pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Petit clin d’œil pour Murielle qui a très bien su me conseiller !"

"Accueil chaleureux, équipe aux top et très professionnel, merci à eux ."

"Je suis allée deux fois dans cette boutique. La première fois que j'y suis allée on m'a poussé à acheter beaucoup de produits mais au moins leurs compositions étaient plutôt correctes. La deuxième fois, j'y suis allée pour des conseils car j'ai fait une couleur au henné. Une vendeuse m'a dit qu'il fallait que je prenne un shampoing sans sulfate car sinon ça allait abimer ma coloration. Donc je lui ai demandé s'ils avaient des shampoings sans sulfate. Elle m'a fait acheter un shampoing qu'elle vendait comme bio... Alors que dedans, il y a du phenoxyethanol (un amonium quaternaire, c'est un perturbateur endocrinien) et... Du sodium laureth sulfate. Quand je m'en suis aperçue j'étais très en colère... Et puis j'ai regardé la marque, kerasoin... Et j'ai compris. C'est l'une des marques phares de la boutique. Donc ils doivent la mettre en avant pour leurs chiffres. Ils font du greenwashing."

"Super accueil et service de toute l’équipe !"

"accueil parfait, vendeuses hyper souriante, et agréable, elles ont su me conseiller parfaitement ! Merci à vous !"

"Des voleurs!! Vérifier bien vos tickets de caisses!! J'ai acheté un produit à 50% et n'est pas vérifié de suite mais j'ai payé plein pot, quand j'y retourne le lendemain la nana me sort c'est à cause des codes barres !! Certains sont d'anciens qui passent à 50% et les autres sont new co, alors qu'ils sont tous dans la même rangée !! Impossible pour le client de savoir !! Vraiment hallucinant leurs pratiques commerciales trompeuses !! Dernière fois que je rentre chez eux. De plus que je n'ai jamais été bien reçu, pas de bonjour, au revoir, ils parlent entre eux vous êtes à côté vous tournez en rond 10min avant que quelqu'un vous demande si vous avez besoin d'aide ! Responsable plus que désagréable franchement fermé la boutique le site internet est suffisant"

"Accueil déplorable, comme les conseils de cette jeune fille en caisse aujourd'hui ! Incapable d’employer des bon termes pour vous expliquer comment poser des simples faux cils magnétiques, car oui tous ne se posent pas de la même façon. Vous coupe et s'arrête dans les explications de manière tout à fait normale sans la moindre gêne pour bavarder avec sa collègue. Bref faut former vos employés en ayant un discours plus commercial et davantage adapté surtout quand les conseils viennent d’une personne peu apprêtée et ne reflétant pas à l’image d’une telle boutique, tentant de vous prendre de haut. Sûrement une novice en la matière qui doit en avoir encore beaucoup à apprendre en commençant par l’écoute active du client et le conseil personnalisé."

"Extrêmement en colère contre la vendeuse Emilie, qui nous a conseillé des patines avec ma fille le 21 décembre. Nous voulions enlever nos reflets jaunes, elle nous a conseillé deux patines différentes.résultat ma fille est rousse et moi blond foncé ! Elle nous a écrit les dosages, mais quand nous avons préparé il y'en avait pour au moins trois utilisations. De plus, elle nous a donné le révélateur 3% alors que sur le papier elle nous a noté 4%. Nous allons devoir repasser par la case coiffeur. Très très déçues"

"Lydie a été très professionnelle et accueillante, elle nous a super bien renseignées !"

"Bonsoir Accueil très désagréable . Entrée à 18h45:on me dit onferme,on ne peut plus vous servir car il faut encore faire la caisse et on doit être dehors à 19h. Ca vous décourage bien. Rectifier les horaires d ouverture en fonction de la conscience professionnelle du personnel. Fuyez à toute vitesse,elles ne méritent pas qu on achète quoique ce soit. JeDECONSEILLE ViVEMENT"

"Je n’y remets plus jamais les pieds une façon de répondre sèchement et à plein de connaissances qui y sont allés c’était pareil j’ai voulu comfirmation donc c’est vrai conseil mal et répond froidement a fuir"

"Un accueil inexistant, les vendeuses ne proposent pas leurs conseils, j’ai dû chercher ce dont j’avais besoin pendant près de dix minutes. Seule force de cette boutique c’est d’être idéalement placée au centre ville."

"Je remercie la conseillère Lydie qui a pris le temps de me conseiller, et de m’expliquer comment appliquer ma couleur. Une personne très souriante et gentille. Merci infiniment 🙏🏻"

"Je vous conseil sans hésiter Catherine Je suis vraiment tomber sur une personne très sympas a l'écoute et surtout qui m'a super bien conseillé alors que je suis partie d'une couleur noir cetais pas gagné elle est au top"

"Vendeuse horrible d’un respect aberrant vraiment, (boutique du coiffeur) l’image des vendeuses devrait être propre à l’intituler mais quand on a les cheveux cramer et une coloration orange délavée je ne pense pas vouloir demander conseil. Parle très mal aucune éducation et aucun effort de travail, je ne comprends pas comment nous pouvons travailler dans la vente et la clientèle quand nous ne savons pas ce contrôler. Mettez-vous sérieusement à la recherche pour vos recrutements. Un CV ne suffit pas à ce stade-là. Bien cordialement"

"Achète une tondeuse cheveux pour rasage quotidien, reçoit un mauvais conseil le mardi je veux le retourner ou échanger après 2jours un refus catégorique concernant un produit par votre collaborateur je déconseille les achat de matériel dans la boutique s’il refuse de reprendre suite à LEUR MAUVAIS CONSEIL, alors que dans la grande distribution ils reprennent 😂"

"Merci à Lena de m’avoir conseillé. Une vendeuse au top qui prend le temps d’expliquer et même de donner un petit papier au cas où en expliquant le processus à suivre."

"J’ai l’habitude d’acheter la coloration diarichesse mais je constate que la gamme a changé. Je demande conseil au vendeur qui a très bien su me conseiller et a pris le temps de m’expliquer le mode de préparation pour la coloration… Je suis satisfaite de l’accueil et service"

"L'accueil du vendeur masculin, qui semble être en charge de la boutique, est si froid que vous regretterez d'avoir franchi le seuil de son magasin. Il vous conseillera mal et pire encore vous regardera d’un air hautain et jugeant. Je me suis rarement senti aussi mal à l’aise en compagnie d’un commerçant."

"Très bien reçu dans cette boutique, un grand merci à Léna qui est très professionnelle et investie dans ce qu’elle fait. Merci pour vos précieux conseils et recommandations :)"

"Bonjour Je suis passée hier pour être conseillée et acheter des produits concernant une couleur pour mes cheveux. Le vendeur, un homme, a qui j étais en train de parler m a laissé en plant sans prévenir...je l ai attendu en vain...une honte de recevoir les clients comme cela. Je suis d autant plus déçue que c est une boutique dans laquelle j ai déjà acheté pour plus de 600 euros... éviter absolument ce vendeur !!"

"Je suis aller hier dans cette boutique les produits sont de bonne qualité rien à dire. Mais le vendeur qui m’a ”conseillé” ne savait pas ce qu’il racontait..un coup c’était oui et après c’était non. je pense qu’il était perturber de devoir faire la bise à chaque fois à tout ces amis ! Quand je lui parlais il ne m’écoutait même pas et il forçait avec son 9.22 alors que je ne voulais absolument pas cette couleur. Je met quand même 4 étoiles pour sa collègue et les produits."

"Oh my g... quel accueil, on a l impression de rentrer chez un particulier sans y avoir été invité, pas de bonjour, on n ose demander conseil... un Monsieur avec un grand M... vous répond l air vraiment très agacé de passer en caisse pour demander ce que vous souhaitez sans vous demander ce que vous souhaitez en tant que client bien évidemment... on devrait proposer de leur faire cadeau de leur salaire... sans effort... et leur offrir la palme d or.. du culot... on ira bien évidemment ailleurs faire nos achats..."

"Ne jamais y allez à 18h30 , ils ferment à 45 alors que c’est indiquer 19h ils vous mettent dehors . Manque de compétences /conseils . Très déçu , alors que j’ai acheté. Très peu pour moi ce comportement pas du tout professionnel."

"Un énorme MERCI à Fatima pour ses conseils qui ont littéralement sauver mes cheveux !! Je suis aller à la boutique le mercredi 15 décembre avec des cheveux noir après une coloration loupée, et elle m’a conseillé avec de bonnes explications des produits. Grâce à elle j’ai pu retrouver en 2 jours ma couleur naturelle, j’y croyais pas et pourtant .. merci encore à elle!!!!"

"Je suis venue cette après-midi pour trouver des produits pour mes cheveux décolorés et abîmés. Ni connaissant rien j’espérais être bien conseillée. Non seulement j’ai été très très bien conseillée par une charmante vendeuse (Lydie) qui m’a orienté vers des produits tout à fait honnête au niveau des prix mais m’a en plus conseillé sur comment entretenir mon blond et mes cheveux. J’y retournerai avec grand plaisir ! Vendeuse solaire et qui connaissait ses produits ça fait vraiment plaisir !"

"Un bonjour lancé du fond de la boutique en m’y rendant ce dimanche matin, les vendeurs présents ce dimanche 20 décembre en matinée étant bien trop occupés à critiquer bien ouvertement leur collègue visiblement absente. Et ce même lorsque j’étais juste à côté d’eux, j’ai donc pris le produit pour lequel j’étais venu sans même un mot ou un regard de leur part. Passage en caisse, le vendeur présent me dis qu’ils ne prennent pas la carte en dessous de 5€ car ils ont des frais, soit mais c’est écrit nul part ce n’est pas mon problème. Aucune demande du compte fidélité, personnel inexistant, je ne remettrai pas les pieds dans cette boutique."